Chính sách đổi trả

Vì quyền lợi khách hàng, Nhà sách Hạt giống tâm hồn xây dựng 1 chính sách “Đổi trả dễ dàng” khi đặt hàng như sau:

1. Khi khách hàng mua hàng trực tiếp tại Nhà sách Hạt giống tâm hồn:

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sách trước khi thanh toán vì chúng tôi sẽ không áp dụng chính sách đổi trả khi mua trực tiếp tại Nhà sách Hạt giống tâm hồn.

2. Trường hợp Khách hàng đặt hàng qua các kênh online (Web, zalo, Fanpage):

– Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ sản phẩm hay khiếu nại, đội CSKH của Nhà sách Hạt giống tâm hồn sẽ tiếp nhận thông tin và trao đổi với quý khách.

– Chúng tôi sẽ đổi, trả, hoàn nếu lỗi xuất phát từ phía mình như sai sản phẩm, sản phẩm bị hỏng mà không phải do vận chuyển,…

– Để được hỗ trợ tốt nhất, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng hoá qua Hotline 093 888 6102 hoặc zalo, Fanpage Nhà sách Hạt giống tâm hồn trong khoảng thời gian từ Thứ hai đến thứ Sáu hàng tuần từ 8h00 – 17h00. Sau khoảng thời gian này, chúng tôi không chịu trách nhiệm về hàng hoá có lỗi.